5个准确的技巧+工具

1. 最好放弃漏斗顶部的客户 客户管理中一个非常常见的错误是认为您需要真正堵塞销售漏斗的顶部才能拥有持续不断的客户流。然而，事实并非如此。 漏斗顶部的潜在客户必须使用为此目的开发的技术进行鉴定。同样，如果它们不能揭示真正的商机，它们也可能被丢弃。 这是因为，有时，此类潜在客户甚至没有足够的资金来完成购买。这样，丢弃它们就可以避免在无法实现的交易上浪费时间。 此外，实际上并不需要贵公司提供的解决方案的客户不应留在销售漏斗中。 否则，在购买后，当他们意识到您的解决方案不适合他们时，他们就会放弃您的公司，从而增加客户流失率，并可能成为您业务的批评者。


考虑到这一切，高效客户管理的第一步是避免出现过多不符合 手机号码数据 您业务概况的潜在客户。 看一下有关潜在客户资格技术的说明，了解要放弃哪些技术： 客户管理 >>>> 另请参阅：如何识别合格的潜在客户？基本问题+提示 2. 留意已经安排的约会 这似乎是一个笑话，但许多销售人员在管理客户组合时迷失了方向，仅仅是因为他们忘记了自己的承诺。 保持最新的后续行动至关重要。因此，请做好自我安排，以便在安排拜访、发送提案甚至回复电子邮件时都不会错过为客户提供服务的机会。 在没有准备的情况下参加会议，因为你只是在最后一刻才想起它，可能意味着错过有时需要几个月才能建立的机会。 另一方面，仅仅按照编程的方式执行是不够的。为了更好地理解，请参阅下一个提示。 3. 不要忘记你的客户“卡在”销售漏斗中 另一个重要的一点是，当客户已达到销售漏斗的某个阶段并且尚未安排联系或下一步时。



即使您始终了解自己的承诺，也要不断检查销售漏斗并检查是否存在有很大潜力完成交易但没有得到应有关注的客户。如果有，请将精力集中在它们上。 4. 检查您是否有没有逾期的任务 在销售人员忙碌的日常生活中，与客户打交道的任务可能会被抛在后面。这很正常，因为没有人是“铁”。 想象一下，您正在参加预定的约会，但您错过了在预定日期发送报价，因为您当天确实没有时间。 如果没有办法检查这一点，这个延迟的任务可能会陷入“遗忘的边缘”。 秘诀是不断回顾这些“留待以后”的任务并保持密切的关系。例如，良好的客户管理系统允许您创建完整的日历，这样您就不会忘记任何约会。 客户管理 5.不要在一个步骤上浪费太多时间 您正在自信地对待某些客户：他们没有被遗忘，没有迟到的任务，并且承诺都已按时履行。